Retur av beställningar

Alla europeiska återförsäljarplattformar online måste följa Consumer Contracts Regulations. Enligt artikel 16(c) och (e) i Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU av den 25 oktober 2011 om konsumenträttigheter får ångerrätten inte föreskrivas för:

1. Leverans av varor som är gjorda enligt konsumentens specifikationer eller är tydligt personliga;
2. förseglade varor som inte förseglats efter leverans och därför inte är lämpliga för retur på grund av hälsoskydds- eller hygienskäl,

De typer av produkter vi säljer (Print-on-Demand) faller under de artiklar som du inte kan returnera när de väl har mottagits, såvida det inte finns ett defekt med produkten.

Alla print on demand-produkter är skräddarsydda, beställd och anpassade efter slutkonsumentens individuella specifikationer. Marie Levin förbehåller sig därför rätten att vägra returer efter eget gottfinnande.

Europeiska unionen 14 dagars ångerfrist.
Trots ovanstående, om varan skickas till Europeiska unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering. Som ovan måste din beställda produkt vara i samma skick som du fick den, oöppnad eller oanvänd, med etiketter och i sin originalförpackning. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

Annullera beställning
Du kan avbryta din beställning när som helst, förutsatt att vi inte har påbörjat produktionen för din beställning eller skickat de relevanta produkterna till dig. För att göra detta måste du meddela oss genom att skicka ett e-postmeddelande till post@bloomzt.com.

Om return av produkten
Eventuella reklamationer för feltryckta/skadade/defekta varor måste lämnas in inom 30 dagar efter att produkten har mottagits. För paket som förlorats under transporten måste alla reklamationer lämnas in senast 30 dagar efter beräknat leveransdatum. Anspråk som anses vara fel från vår sida täcks på vår bekostnad.

Vad händer om din adress var fel?
Om din adress var fel hålls du ansvarig. Leveranstjänsten skickar vanligtvis paketet tillbaka till returadressen (som kommer att vara ett av våra produktionsplatser).

Om paketet returneras kommer vi att kontakta dig och klargöra din adress innan vi skickar tillbaka till din bekostnad. Paketen returneras dock inte alltid. I det här fallet måste du göra en ny beställning av produkten.

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns, återbetalas du automatiskt med din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på post@marielevin.com.